Cuba sekarang
WhatsApp AI CRM untuk SME Malaysia

Setiap pesan pelanggan dijawab — walaupun anda sedang tidur.

PesanOne menyambungkan WhatsApp perniagaan anda kepada satu inbox yang dikendalikan bersama AI. AI dilatih menggunakan data latihan dan arahan tingkah laku perniagaan anda sendiri, dan ia menjawab dalam Bahasa Melayu. Bila pelanggan minta orang sebenar atau hantar bukti bayaran, perbualan itu dihantar terus kepada anda.

  • Berjalan di app.pesanone.com
  • Dibina oleh Fizlow Enterprise
  • AI menjawab dalam Bahasa Melayu
  • Ledger kos setiap pesan

Nota jujur: PesanOne hari ini adalah produk yang sedang kami kembangkan bersama peniaga awal. Kami tidak memaparkan jumlah pengguna, testimoni, atau angka lain di halaman ini kerana kami belum mempunyai data yang boleh disahkan. Yang anda baca di bawah ialah keupayaan yang benar-benar ada dalam aplikasi.

Masalahnya

Pelanggan tidak hilang kerana harga. Mereka hilang kerana menunggu.

Di WhatsApp, pelanggan Malaysia menghantar pesan dan mengharapkan jawapan hampir serta-merta. Apabila jawapan lambat, mereka tidak marah — mereka hanya membuka chat peniaga lain.

Yang selalu berlaku

  • Pesan masuk waktu malam, hujung minggu, dan waktu puncak — dan tidak berjawab.
  • Soalan yang sama berulang: stok, harga, penghantaran, cara bayar.
  • Satu telefon sahaja, jadi hanya satu orang boleh menguruskan inbox.
  • Pelanggan yang bertanya tadi tidak dihubungi semula, sebab tiada siapa ingat.

Apa maksudnya untuk jualan

Setiap chat yang tidak dijawab ialah peluang yang berpindah tangan. Masalah ini jarang berlaku sekali sahaja — ia berlaku setiap hari, dan ia bertambah teruk bila anda sibuk.

Kami sengaja tidak meletakkan peratusan atau angka kerugian di sini, kerana angka sedemikian bergantung pada perniagaan anda. Yang pasti: masa jawapan menentukan sama ada perbualan itu bertukar menjadi jualan.

Apa yang ia lakukan

Enam keupayaan yang sudah berjalan hari ini

Semua yang disenaraikan di bawah wujud dalam aplikasi PesanOne sekarang — bukan peta jalan.

Balasan automatik oleh AI

AI dilatih menggunakan data latihan perniagaan anda (soalan lazim, cara anda bercakap, polisi) dan arahan tingkah laku yang anda tulis sendiri. Ia menjawab dalam Bahasa Melayu, mengikut nada perniagaan anda — bukan templat generik.

Inbox pelbagai nombor

Uruskan lebih daripada satu nombor WhatsApp perniagaan dalam satu inbox. Setiap perbualan kekal bersama nombor asalnya, jadi anda tidak tertukar antara cawangan, jenama, atau pasukan.

Susulan automatik

Pelanggan yang bertanya tetapi belum membeli akan menerima susulan mengikut urutan yang anda tetapkan. Anda tidak perlu lagi menyimpan senarai nama secara manual atau bergantung pada ingatan.

Serahan kepada manusia

Bila pelanggan meminta bercakap dengan orang sebenar, atau menghantar bukti bayaran, AI berhenti dan perbualan itu diserahkan kepada anda. Pelanggan segera tahu mereka sedang dilayan oleh manusia.

Scenario Lab — uji sebelum hidup

Sandbox ujian untuk AI anda. Cuba pelbagai soalan dan situasi pelanggan, periksa jawapan yang diberikan, dan perbaiki data latihan anda — semuanya tanpa menjejaskan perbualan pelanggan sebenar.

Ledger kos setiap pesan

Setiap pesan yang diproses dicatatkan kosnya, supaya anda boleh nampak dengan jelas ke mana kos perbualan anda pergi — bukan satu bil besar yang tiba tanpa penjelasan.

Cara ia berfungsi

Tiga langkah, tiada kerja teknikal yang rumit

  1. Daftar dan sambung nombor

    Anda buat akaun di app.pesanone.com dan sambungkan nombor WhatsApp perniagaan anda (termasuk setup WhatsApp Cloud API — kami bantu anda sepanjang proses ini).

  2. Latih AI dengan perniagaan anda

    Masukkan data latihan: soalan lazim, harga, polisi penghantaran, cara pembayaran. Tulis arahan tingkah laku untuk menetapkan nada dan batas AI. Uji semuanya di Scenario Lab.

  3. Hidupkan dan pantau

    AI mula menjawab dalam inbox. Anda memantau perbualan, terima serahan bila pelanggan perlukan manusia, dan semak ledger kos setiap pesan.

Harga

Harga akan diumumkan

Kami sedang menyiapkan pakej PesanOne. Kami tidak mahu meletakkan angka di sini sebelum ia muktamad, kerana kos sebenar bergantung pada volum perbualan anda.

Placeholder

Pakej Asas

Harga akan diumumkan

Sesuai untuk peniaga yang mula menyusun inbox. Kandungan pakej akan diumumkan bersama harga.

Tanya senarai ciri di WhatsApp →

Placeholder

Pakej Perniagaan

Harga akan diumumkan

Untuk perniagaan yang menguruskan lebih daripada satu nombor dan pasukan. Butiran akan diumumkan.

Runding pakej di WhatsApp →

Placeholder yang jelas: tiada harga, had pesan, atau nama pakej yang dipaparkan di atas adalah muktamad. Harga sebenar akan diumumkan secara rasmi. Sehingga itu, sila hubungi kami di +60 11-1311 7943 untuk maklumat terkini.

Soalan lazim

Lima soalan yang selalu ditanya

Perlukah saya guna WhatsApp API rasmi (Cloud API)?

PesanOne dibina untuk nombor WhatsApp perniagaan yang berjalan melalui API rasmi, kerana ia membolehkan balasan automatik, susulan, dan pelbagai nombor berfungsi dengan stabil dalam satu inbox. Ia bermakna nombor anda perlu didaftarkan dengan penyedia API tersebut, dan kebanyakan peniaga memerlukan bantuan untuk langkah ini. Kami bantu anda sepanjang proses pendaftaran dan sambungan. Jika anda tidak pasti sama ada nombor anda sesuai, tanya kami dahulu di WhatsApp.

Adakah ia sesuai untuk perniagaan yang mahu kekal Shariah-neutral?

PesanOne ialah alat perisian untuk menguruskan pertanyaan pelanggan — ia tidak menetapkan model perniagaan, tidak memproses pembiayaan, dan tidak menawarkan produk kewangan. Ia boleh digunakan tanpa mengira sektor anda. Polisi perniagaan, terma jualan, dan cara anda melayan pelanggan sepenuhnya ditentukan oleh anda melalui data latihan dan arahan tingkah laku. Jika anda ada keperluan tertentu, tuliskan dalam arahan tersebut, atau hubungi kami untuk berbincang.

Siapa yang memiliki data percakapan dan data latihan saya?

Data anda ialah data anda. Percakapan pelanggan dan data latihan yang anda masukkan digunakan untuk menjalankan akaun PesanOne anda — ia bukan bahan untuk kami gunakan bagi pihak ketiga. Anda boleh mengemas kini atau membuang data latihan anda bila-bila masa dari dalam aplikasi. Untuk butiran penuh, sila rujuk notis privasi dan terma perkhidmatan kami.

Berapa lama masa diperlukan untuk mula berjalan?

Ia bergantung kepada berapa cepat pendaftaran nombor WhatsApp API selesai dan berapa banyak data latihan anda perlukan. Ada peniaga yang boleh mula dengan data latihan asas dan menyiapkan selebihnya kemudian. Cara terbaik untuk mendapat anggaran yang jujur untuk perniagaan anda ialah hubungi kami di +60 11-1311 7943 — kami akan beritahu apa yang diperlukan untuk kes anda, bukan angka umum.

Bagaimana kos setiap pesan dikira?

PesanOne merekodkan kos setiap pesan yang diproses dalam ledger kos, jadi anda boleh lihat pecahannya sendiri dan bukannya menerima satu bil yang tidak jelas. Kos sebenar pertanyaan WhatsApp API dan kos pemprosesan AI dikenakan secara berasingan. Kami tidak menyatakan kadar spesifik di halaman ini kerana kadar tersebut berbeza — sila tanya kami untuk kadar semasa sebelum anda memulakan.

Hubungi kami

Nak tahu sama ada PesanOne sesuai untuk perniagaan anda?

WhatsApp kami di +60 11-1311 7943 dan beritahu kami tentang perniagaan anda. Kami akan jawab dengan jujur apa yang PesanOne boleh dan tidak boleh lakukan untuk anda.

English

PesanOne is a WhatsApp AI CRM for Malaysian SMEs

Every customer message gets answered — even while you sleep. PesanOne connects your business WhatsApp to a single inbox that works alongside AI, built by Fizlow Enterprise.

The problem

Customers rarely leave because of your price. They leave because they had to wait. On WhatsApp, people expect a near-instant reply, and when one doesn't come they simply open a chat with another seller. Meanwhile the same questions repeat all day: stock, price, delivery, payment. One phone number means one person managing the whole inbox, and anyone who asked last night is never followed up.

What it actually does

AI auto-reply

The AI is trained on your own training data and behaviour instructions — your FAQs, your tone, your policies. It replies in Malay, in your business's voice.

Multi-number inbox

Manage more than one business WhatsApp number in a single inbox. Every conversation stays tied to the number it came from.

Auto follow-up sequences

Customers who asked but haven't bought receive follow-ups on the sequence you define. No more manual lists or relying on memory.

Human handover

When a customer asks for a person, or sends payment proof, the AI steps back and hands the conversation over to you.

Scenario Lab

A test playground for your AI. Try real customer questions and scenarios, inspect the answers, and improve your training data without touching live conversations.

Per-message cost ledger

Every message processed has its cost recorded, so you can see exactly where your conversation spend goes.

How it works

  1. Sign up and connect a number

    Create your account at app.pesanone.com and connect your business WhatsApp number.

  2. Train the AI on your business

    Add FAQs, pricing, delivery and payment policies, and behaviour instructions for tone and limits.

  3. Go live and monitor

    Watch conversations, take handovers, and review the per-message cost ledger.

Pricing

Pricing will be announced. We are still finalising PesanOne packages and won't publish a number before it is final. Placeholder: no price, message limit, or package name shown on this page is confirmed.

Message us on WhatsApp at +60 11-1311 7943 for current details.

FAQ

Do I need the official WhatsApp API (Cloud API)?

PesanOne is built for business WhatsApp numbers running on the official API, because that is what makes auto-reply, follow-ups and multi-number inboxes work reliably. Your number has to be registered with the API provider, and most businesses need help with that step — we help you through registration and connection. Not sure whether your number qualifies? Ask us first.

Is it suitable if my business needs to stay Shariah-neutral?

PesanOne is a software tool for managing customer enquiries. It does not impose a business model, does not process financing, and does not offer financial products. Your policies, sales terms and how you treat customers are entirely yours, set through your training data and behaviour instructions.

Who owns my conversation and training data?

Your data is your data. Conversations and the training data you upload are used to run your PesanOne account — not to serve third parties. You can update or remove your training data from inside the app at any time. See our privacy notice and terms of service for the full detail.

How long does setup take?

It depends on how quickly your WhatsApp API registration completes and how much training data you need. Some businesses start with a basic set and add the rest later. For an honest estimate for your business, message us at +60 11-1311 7943.

How is the per-message cost calculated?

PesanOne records the cost of each processed message in the cost ledger, so you can see the breakdown yourself instead of receiving one unexplained bill. WhatsApp API question costs and AI processing costs are charged separately. We don't state specific rates on this page because they vary — ask us for current rates before you start.